您最常使用哪种类型的电商平台进行购物？
综合类（如淘宝、京东）
垂直类（如唯品会、得物）
社交电商（如拼多多、抖音商城）
跨境电商（如天猫国际、亚马逊）
品牌官网/小程序
您通常在什么场景下会打开电商App？
有明确购物目标时
浏览促销/优惠信息时
闲暇时打发时间
收到App推送通知后
朋友/达人推荐后
其他
您单次在电商平台的平均购物金额（不含大件家电）通常是？
100元以下
100-300元
300-500元
500-1000元
1000元以上
在决定购买前，您最关注哪些商品信息？
用户评价（带图/视频）
商品详情页描述
价格与优惠
店铺评分/信誉
售后服务政策（如退换货）
直播/短视频展示
您更倾向于通过哪种方式发现感兴趣的商品？
平台首页/频道推荐
直接搜索关键词
关注店铺/主播的动态
朋友分享或“抄作业”
内容社区（如小红书）种草
请对您最常使用的电商App的“搜索功能准确性”（能否快速找到想要的商品）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用的电商App的“商品推荐个性化程度”（如“猜你喜欢”）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意在电商平台观看直播或短视频来辅助购物决策？
经常观看并购买
偶尔观看，可能购买
很少观看，基本不影响购买
从不观看
哪些因素会促使您完成一次“冲动消费”？
限时秒杀/大额优惠券
主播强烈推荐或现场演示
商品评价特别好
凑单满减
新颖独特的设计或功能
社交平台热门同款
您对电商平台的会员体系（如88VIP、PLUS会员）态度如何？
已是付费会员，认为物有所值
是免费会员，会使用权益
了解但未加入，在观望
不感兴趣，觉得用处不大
您最常用的线上支付方式是？
支付宝
微信支付
银行卡/信用卡支付
平台信用支付（如花呗、白条）
其他
您在购物后，通常会进行哪些操作？
主动确认收货并评价
系统自动确认收货，很少评价
分享商品链接给朋友
关注店铺/品牌
申请开发票
查看物流轨迹
当遇到售后问题（如商品瑕疵、错发漏发）时，您首选的解决渠道是？
直接联系平台官方客服
联系店铺客服协商
申请平台介入（如申请退款/投诉）
在评价中说明情况
自认倒霉，不再购买
请对您最近一次电商购物体验的整体满意度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前电商平台在哪些环节最需要改进？
商品质量与描述相符度
物流速度与服务质量
售后服务与纠纷处理
个性化推荐算法
界面设计与操作流畅度
促销规则复杂程度
请描述一次您印象最深刻（无论是特别好或特别差）的电商购物经历，并说明原因。
除了购物，您还希望电商平台提供哪些附加功能或服务？
更专业的商品测评/对比
虚拟试穿/试用（AR）
社区交流与分享
积分兑换线下服务
二手闲置交易
生活缴费等本地服务
您的年龄属于？
18岁以下
18-24岁
25-30岁
31-40岁
41-50岁
51岁及以上
您目前所在的城市级别是？
一线城市（北上广深）
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
海外