汽车品牌信任度舆情监测调研问卷

尊敬的参与者,您好!我们正在进行一项关于汽车品牌信任度的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解消费者对汽车行业的看法与期待。本问卷匿名进行,所有信息仅用于统计分析,请放心填写。感谢您的支持!
请问您目前是否拥有私家车?
您目前拥有的汽车品牌是?(若无,请选择“无”)
大众
丰田
本田
比亚迪
特斯拉
宝马
奔驰
奥迪
其他品牌
当您考虑购买一辆汽车时,哪些因素对您建立品牌信任度最为重要?
车辆安全性(如碰撞测试成绩)
产品质量与可靠性
售后服务与维修网络
品牌声誉与历史
技术创新(如智能驾驶、新能源)
价格与性价比
环保表现(如排放、能耗)
用户口碑与评价
总体而言,您对当前中国汽车市场的整体信任度打几分?(1分表示非常不信任,5分表示非常信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为近年来,国内自主品牌(如比亚迪、吉利、蔚来等)在消费者信任度方面表现如何?
显著提升,已超越部分合资/外资品牌
有所提升,与合资/外资品牌差距缩小
变化不大
有所下降
不了解
您认为近年来,传统外资/合资品牌(如大众、丰田、BBA等)在消费者信任度方面表现如何?
保持领先,信任度依然很高
略有下滑,但基础依然牢固
显著下滑,被自主品牌赶超
变化不大
不了解
如果0分代表“绝对不会推荐”,10分代表“一定会推荐”,您向朋友或家人推荐您目前所拥有(或最熟悉)的汽车品牌的可能性有多大?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道获取关于汽车品牌或车型的信息?(可多选)
汽车垂直网站/APP(如汽车之家、懂车帝)
社交媒体(如微博、小红书、抖音)
亲朋好友推荐
线下4S店/车展
专业媒体评测(视频/文章)
品牌官方网站/广告
当您看到关于某汽车品牌的负面新闻(如质量缺陷、服务纠纷)时,这会多大程度影响您对该品牌的信任?
影响极大,会直接排除该品牌
影响较大,会严重质疑
有一定影响,会谨慎考虑
影响很小,会看品牌如何处理
几乎没有影响
您认为汽车企业在出现负面舆情后,采取以下哪种行动最能挽回您的信任?
主动、透明地公开调查结果和处理进展
迅速召回问题车辆并提供补偿
高层出面诚恳道歉并承诺改进
加强后续产品质量管控的宣传
提供额外的售后服务保障
对于新能源汽车(纯电/插混/增程),您对其电池安全性的信任度打几分?(1分表示非常不信任,5分表示非常信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于智能驾驶辅助功能(如自适应巡航、自动泊车),您对其可靠性和安全性的信任度打几分?(1分表示非常不信任,5分表示非常信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为以下哪些方面是当前影响消费者对汽车品牌信任的主要挑战?(可多选)
数据安全与隐私泄露风险
智能系统故障或死机
电池续航虚标或衰减过快
售后服务响应慢、收费不透明
车辆召回处理不当
虚假宣传或营销夸大
二手车保值率不稳定
您是否愿意为了更高的信任度(如更可靠的安全记录、更透明的服务),而支付比同类产品稍高的价格?
非常愿意
比较愿意
一般,取决于高出的幅度
不太愿意
完全不愿意
请描述一个让您对某个汽车品牌产生高度信任感的具体经历或事件。(若无,请填写“无”)
    ____________
请描述一个让您对某个汽车品牌产生严重不信任感的具体经历或事件。(若无,请填写“无”)
    ____________
未来3年内,您是否有购车或换车计划?
是,计划购买新车
是,计划置换现有车辆
否,暂无计划
如果您未来购车/换车,您会优先考虑哪些类型的品牌?(可多选)
国内传统自主品牌(如比亚迪、吉利、长城)
国内造车新势力(如蔚来、小鹏、理想)
欧美传统品牌(如大众、BBA、通用)
日韩传统品牌(如丰田、本田、现代)
其他外资品牌(如特斯拉)
您的年龄段是?
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您所在的城市级别是?
一线城市(如北上广深)
新一线/二线城市
三线及以下城市
对于提升汽车行业的整体信任度,您还有哪些意见或建议?(选填)
    ____________

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