您平均每天使用互联网（包括手机、电脑等设备上网）的时长大约是？
少于1小时
1-3小时
3-6小时
6-10小时
10小时以上
您主要通过哪些互联网平台/渠道获取信息或进行消费？（可多选）
社交媒体（如微信、微博、抖音）
电商平台（如淘宝、京东、拼多多）
搜索引擎（如百度、谷歌）
内容社区（如知乎、B站、小红书）
新闻资讯App
视频流媒体平台（如爱奇艺、腾讯视频）
其他
在您常用的互联网服务或产品（如App、网站）中，您会固定使用少数几个，还是经常尝试新的？
几乎只固定使用少数几个，很少更换
大部分固定，偶尔尝试新的
一半固定，一半尝试新的
经常尝试新的，很少固定
总是尝试最新的，不固定
总体而言，您向朋友或家人推荐您最常使用的那个互联网品牌（如某个App、网站或服务）的可能性有多大？请用0-10分表示，0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”。
当您常用的某个互联网产品（如社交、购物、视频App）出现一次短暂的故障或体验不佳时，您通常会？
立即卸载，寻找替代品
感到不满，但会观望一下
影响不大，可以接受偶尔的问题
完全理解，会等待其修复
您认为“品牌忠诚度”对您选择互联网产品的重要性如何？请用1-5分评价，1分代表“完全不重要”，5分代表“非常重要”。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些因素最能促使您对一个互联网品牌产生忠诚度？（可多选）
产品/服务本身好用、体验流畅
价格实惠或有高性价比
品牌声誉好、值得信赖
有独特的、不可替代的功能
优秀的用户服务与支持
丰富的会员权益或积分体系
社区氛围好、用户互动积极
其他
如果一个您常用的互联网品牌调整了其核心功能（如改变了界面、收费模式），但您不太喜欢这个改变，您会？
立即停止使用，转向竞品
尝试适应，但会开始寻找替代品
虽然不满，但仍会继续使用
无所谓，接受品牌的任何调整
请列举1-2个您认为忠诚度最高的互联网品牌（如App、网站或服务），并简单说明原因。
您是否愿意为喜爱的互联网品牌/服务支付额外的费用（如购买会员、高级功能）？
非常愿意，已经付费
比较愿意，视情况而定
不太愿意，更倾向免费服务
完全不愿意
您通常通过哪些方式表达对某个互联网品牌的喜爱或支持？（可多选）
在应用商店给予好评
在社交媒体上分享或推荐
参与品牌发起的线上活动
购买其付费服务或周边产品
向朋友和家人直接推荐
很少主动表达
其他
当您发现一个竞品提供了与您常用品牌相似但略有不同的功能时，您会？
毫不犹豫地切换过去
两个都试用一段时间再做决定
继续使用原有品牌，不理会竞品
向原有品牌反馈，希望其增加类似功能
您认为互联网品牌的“用户隐私保护”程度，在多大程度上影响您的忠诚度？请用1-5分评价，1分代表“毫无影响”，5分代表“决定性影响”。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因为某个互联网品牌的负面新闻（如数据泄露、不当言论）而停止使用其服务？
是，经常如此
是，有过几次
很少，除非问题非常严重
从未，我只关注产品本身
在您看来，一个互联网品牌要如何做，才能最有效地培养和维持用户的长期忠诚度？
您认为未来互联网用户的品牌忠诚度趋势会是？
越来越强，用户更依赖少数头部平台
越来越弱，用户流动性增强，更易切换
基本保持现状
不确定
除了产品本身，品牌的哪些“软性”因素会影响您的选择？（可多选）
品牌价值观与社会责任
广告与营销创意
创始人或管理层的公众形象
员工关怀与企业文化
对环境保护的贡献
其他
您的年龄段是？
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您目前所处的城市级别是？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市
乡镇或农村地区