您最常使用的互联网服务/产品类型是？
社交媒体
电子商务/购物
在线视频/音乐
搜索引擎
新闻资讯
工具软件（如办公、安全）
其他
从0到10分，您有多大可能向朋友或同事推荐您刚刚想到的这个品牌？
您对该品牌整体满意度的评分是？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您使用该品牌的主要原因是？
功能强大/实用
界面设计/用户体验好
品牌声誉好
价格/性价比高
朋友/家人推荐
习惯使用，没有特别原因
其他
该品牌的哪些方面最能吸引您保持长期使用？（可多选）
产品/服务质量稳定
持续创新，功能更新快
客户服务响应及时
会员/积分体系有吸引力
品牌价值观与我契合
社区/用户氛围好
暂无特别吸引点
在过去一年中，您是否尝试过该品牌竞争对手的同类产品/服务？
如果该品牌核心服务涨价10%，您的态度是？
会继续使用，不受影响
会考虑减少使用频率
会寻找并转向其他品牌
不确定
您是否关注该品牌的官方社交媒体账号或参与其线上活动？
您是否愿意为该品牌的高级功能或会员服务付费？
是，已经是付费用户
是，未来有意愿
否，不愿意
视具体功能和价格而定
当该品牌出现负面新闻或服务故障时，您的反应通常是？
立即停止使用并寻找替代品
先观察，视情况决定是否继续使用
表示理解，会继续支持
不关注此类信息
您主要通过哪些渠道了解该品牌的新功能或活动信息？（可多选）
品牌官方App推送
品牌官方网站/博客
社交媒体（微博、微信等）
朋友/同事推荐
科技媒体/评测文章
广告（线上/线下）
您认为该品牌与您个人生活方式或价值观的契合度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为自己是该品牌的？
忠实粉丝/拥护者
稳定用户
普通用户
偶尔使用的用户
新用户/体验者
请用1-2个词或短语描述您对该品牌最深刻的印象或感受。
如果该品牌希望提升用户忠诚度，您认为最需要改进的一个方面是什么？