您最近一次在我们平台购物的时间大约是？
一周内
一个月内
三个月内
半年内
一年内
超过一年
您在我们平台的主要购物频率是？
每周多次
每周一次
每月几次
每月一次
每季度一次
更少
您通常在我们平台购买哪类商品？
服饰鞋包
美妆个护
数码家电
食品生鲜
家居日用
其他
请对您最近一次购物体验的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在0-10分的范围内，您有多大意愿向您的朋友或家人推荐我们平台？
在您看来，我们平台哪些方面做得比较好？（可多选）
商品质量
商品价格
物流速度
售后服务
平台界面易用性
促销活动
商品丰富度
您认为哪些因素会阻碍您向他人推荐我们平台？（可多选）
商品质量不稳定
价格不具优势
物流慢/包装差
售后响应慢
平台操作复杂
虚假宣传
个人隐私担忧
没有阻碍因素
与同类平台相比，您认为我们的商品价格竞争力如何？
非常有竞争力
比较有竞争力
一般
竞争力较弱
没有竞争力
当您遇到问题时，我们的客服响应速度与解决问题的能力如何？
非常及时有效
比较及时有效
一般
响应较慢或解决不力
从未联系过客服
您对我们平台App或网站的使用体验（如流畅度、界面设计、查找商品）是否满意？
您是否曾因在我们平台的购物经历，主动在社交媒体（朋友圈、微博、小红书等）分享或评价？
如果平台推出“邀请好友得奖励”活动，您参与的可能性有多大？
非常愿意参与
可能会参与
不确定
不太可能参与
完全不会参与
请分享一个您在我们平台最满意的购物经历或最不满意的购物经历（可选）
为了让我们变得更好，您最希望我们在哪个方面进行改进？