电商平台用户依赖度调查

您好!我们正在进行一项关于用户对电商平台使用习惯和依赖程度的调研,旨在为您提供更优质的服务。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
您使用电商平台(如淘宝、京东、拼多多等)进行购物的频率是?
几乎每天
每周几次
每月几次
很少,几个月一次
几乎不用
您通常通过电商平台购买哪些类型的商品?(可多选)
服饰鞋包
美妆个护
食品生鲜
数码家电
家居日用
图书音像
虚拟服务(如充值、课程)
其他
与实体店购物相比,您认为电商平台在您总消费支出中的占比约为?
超过80%
60%-80%
40%-60%
20%-40%
低于20%
您有多大可能向您的朋友或家人推荐您最常使用的电商平台?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您通常在什么场景下会打开电商App?
有明确的购物目标时
无聊时随意浏览
看到广告/直播/推荐时
参与平台促销活动时
查找特定商品信息时
电商平台的哪些功能或服务是您最依赖的?(可多选)
商品搜索与比价
用户评价与买家秀
直播带货
会员权益/优惠券
便捷的物流查询
完善的售后服务
社区/内容分享
便捷的支付方式
如果主要使用的电商平台暂停服务一天,对您的生活或工作影响有多大?
影响非常大,很多事无法进行
影响较大,会感到不便
有一些影响,但可以找到替代方案
几乎没有影响
完全没影响
请对您最常使用的电商平台的“商品丰富度”进行评分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用的电商平台的“价格竞争力”进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用的电商平台的“物流配送速度与服务质量”进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用的电商平台的“售后服务体验”进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否开通了某个或多个电商平台的付费会员(如88VIP、京东PLUS等)?
是,开通了1个
是,开通了2个及以上
否,但考虑开通
否,且不考虑开通
您主要通过哪些渠道了解电商平台的促销信息?(可多选)
App推送通知
短信
社交媒体(如微信、微博)
短视频/直播平台
朋友分享
主动打开App查看
其他
您对电商平台使用个人数据进行商品推荐的接受度如何?
非常接受,推荐很精准
比较接受,但希望控制推荐频率
中立,无所谓
不太接受,觉得被打扰
非常不接受,涉及隐私担忧
您认为您最依赖的电商平台在哪些方面还有待改进?
    ____________
展望未来一年,您预计自己对电商平台的依赖程度会如何变化?
显著增加
略有增加
保持不变
略有减少
显著减少

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