您在选择电商平台时，最看重哪些因素？（最多选3项）
商品价格实惠
商品质量有保障
物流配送速度快
售后服务完善
平台信誉好/品牌可靠
商品种类丰富
促销活动多/优惠力度大
用户界面友好/操作便捷
您通常通过什么渠道了解电商平台的促销信息？
平台APP推送
社交媒体（如微信、微博、小红书）
短视频平台（如抖音、快手）
朋友/家人推荐
搜索引擎广告
电子邮件
在购物过程中，哪些环节最容易让您感到不满？（可多选）
搜索不到想要的商品
商品描述与实物不符
价格频繁变动或存在隐藏费用
物流信息更新慢/配送延迟
退换货流程复杂
客服响应慢或解决问题不力
支付过程不顺畅
您对电商平台提供的“个性化商品推荐”功能有何看法？
非常有用，能帮我发现感兴趣的商品
有一定帮助，但偶尔会不准确
感觉一般，对我影响不大
不太喜欢，觉得侵犯隐私或推荐不相关
请为您最常使用的电商平台的“整体购物体验”打分。（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于在大型促销活动（如双11、618）期间购物，还是在日常进行购物？
几乎只在大型促销期间购物
主要在大型促销期间购物
大型促销和日常购物各占一半
主要在日常购物，促销期间会额外关注
完全根据日常需要，不受促销影响
您希望电商平台未来在哪些方面进行改进或增加新功能？（最多选3项）
提升商品真实性审核（如更多实物视频/直播）
优化搜索和筛选功能，更精准
提供更透明、统一的运费和退换货政策
加强售后服务与纠纷处理效率
推出更多环保包装或可持续购物选项
增强社区互动或用户分享功能
提供更完善的会员权益体系
当您需要购买高价值商品（如电子产品、大家电）时，品牌官方网站/旗舰店和综合电商平台，您更信任哪一个？
更信任品牌官方网站/旗舰店
更信任大型综合电商平台（如天猫官方旗舰店、京东自营）
视具体情况和价格而定，两者差异不大
直播带货对您的购物决策影响有多大？
影响很大，经常通过直播购买
有一定影响，会看直播了解商品
影响较小，只是偶尔看看
完全没有影响，从不看直播购物
请用1-2个关键词描述您心中“理想电商平台”最核心的特质。
总体而言，您向朋友或同事推荐您最常使用的电商平台的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）