您最常使用以下哪一类电商平台进行购物？
综合类（如淘宝、京东）
垂直类（如唯品会、得物）
社交/内容电商（如小红书、抖音商城）
跨境电商（如天猫国际、考拉海购）
其他
总体而言，您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的电商平台？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）
请对您最常用电商平台的【商品搜索与推荐精准度】进行评分（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常用电商平台的【商品详情页信息（如图文、视频、评价）的丰富度与真实性】进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常用电商平台的【下单与支付流程的便捷性】进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常用电商平台的【物流配送速度与信息透明度】进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常用电商平台的【售后服务（如退换货、客服响应）的体验】进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在购物决策过程中，以下哪些信息对您来说最为重要？（最多选3项）
用户评价与晒单
商品详情图文/视频
价格与促销信息
品牌/店铺信誉
物流配送时效
售后服务政策
其他用户的问答
达人/主播推荐
您希望电商平台在哪些购物环节提供更智能的辅助功能？（最多选3项）
个性化商品推荐
比价与历史价格查询
虚拟试穿/试用（AR/VR）
智能客服答疑
一键生成购物清单/攻略
购物车商品智能凑单/满减
物流异常主动预警
其他
您对以下哪些社交化或内容化的购物功能感兴趣？（最多选3项）
好友拼单/分享购物车
跟随信任的达人/好友直接购物
短视频/直播边看边买
用户生成内容的购物社区（如穿搭分享）
购物过程游戏化（如任务、积分）
购物后分享评价获得奖励
其他
您认为当前电商平台的会员体系/积分系统在哪些方面可以改进？（最多选3项）
积分获取途径更丰富
积分兑换礼品更实用/多样
会员专属优惠力度更大
会员等级权益更清晰、有价值
会员服务（如专属客服、优先发货）更优质
与其他平台/品牌积分互通
其他
您是否愿意尝试由AI根据您的偏好和历史行为，自动生成并管理一个“个性化购物清单”或“周期性补货计划”？
非常愿意，省心省力
可以考虑，但需要完全透明可控
不太愿意，更喜欢自己挑选
完全不愿意，担心隐私或推荐不准
对于商品售后，您更倾向于哪种客服沟通方式？
智能客服（机器人）快速解决简单问题
直接转接人工客服处理复杂问题
自助服务（如清晰的退换货流程指引）
通过电话联系客服
在环保与可持续消费方面，您希望电商平台提供哪些支持？（最多选3项）
清晰标识环保/可持续认证商品
提供商品碳足迹信息
鼓励使用简约包装或循环包装
设立旧物回收/以旧换新通道
推荐耐用、可维修的商品
其他
除了上述功能，您最期待电商平台未来推出或优化的一项具体功能是什么？请简要描述。
请留下您对当前使用的电商平台任何其他的意见或建议。