您通常使用哪些类型的电商平台？（可多选）
综合类（如淘宝、京东）
垂直类（如唯品会、得物）
社交电商（如拼多多）
内容电商（如小红书）
海外电商
其他
您对当前常用电商平台的整体满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在购物时，最看重哪个环节的体验？
商品搜索与发现
商品详情与评价
价格比较与优惠
支付流程
物流配送
售后服务
您希望平台在“商品搜索与发现”方面增加或改进哪些功能？（可多选）
更精准的个性化推荐
更强大的图片/视频搜索
基于场景（如送礼、装修）的智能推荐
AR/VR试穿试用
更多用户真实评测视频
其他
您希望平台在“商品详情与评价”方面增加或改进哪些功能？（可多选）
更多角度的买家秀视频/图片
更严格的虚假评价过滤
支持问答社区互动
商品成分/参数对比工具
一键查看历史价格曲线
其他
您希望平台在“价格与优惠”方面增加或改进哪些功能？（可多选）
更透明的保价机制
跨平台比价助手
个性化优惠券推送
积分/会员体系互通
订阅制（定期购）优惠
其他
您对当前电商平台的直播购物功能体验如何？
经常观看并购买，体验很好
偶尔观看，体验一般
很少观看，不感兴趣
从未使用过
您希望直播购物功能有哪些改进？（可多选）
增加更多专业品类主播
优化直播回放与商品链接
增强互动玩法（如抽奖、答题）
提供直播专属优惠
提升画质与流畅度
其他
您在支付时，最关心的是？
支付方式多样性（如花呗、信用卡）
支付安全性
支付速度
支付优惠（如立减、分期免息）
隐私保护
您希望平台在“物流配送”方面增加或改进哪些功能？（可多选）
更精准的预计送达时间
实时地图查看快递员位置
更多元化的配送方式（如预约、夜间配送）
更便捷的快递柜/驿站服务
绿色包装选项
其他
当您需要售后服务时，更倾向于使用哪种方式？
在线智能客服
电话人工客服
自助服务（如申请退款、换货）
社区/论坛求助
联系商家
您希望平台在“售后服务”方面增加或改进哪些功能？（可多选）
更快速的纠纷处理流程
更完善的退换货上门取件服务
售后进度实时透明化
延长部分品类质保期
建立用户信用互助体系
其他
您是否关注电商平台的“隐私与数据安全”功能？
非常关注，会仔细查看隐私设置
比较关注，使用基础保护功能
一般关注，默认设置即可
不太关注
您希望平台在“隐私与数据安全”方面提供哪些功能？（可多选）
更清晰的隐私数据使用说明
一键关闭个性化推荐
定期生成数据使用报告
加强账户登录安全（如设备管理）
匿名购买选项
其他
您对“社交化购物”（如好友拼单、分享好物清单）功能的态度是？
非常喜欢，经常使用
感兴趣，偶尔尝试
无所谓，不影响购物
不喜欢，觉得打扰
如果平台推出“社交化购物”新功能，您希望包含哪些？（可多选）
与好友实时协作的购物车
创建并分享个性化商品清单
基于好友关系的商品推荐
组队完成任务获取优惠
私密的购物心愿单分享
其他
您对使用AI助手（如智能客服、穿搭建议）辅助购物的接受度如何？
非常接受，乐于尝试
可以接受，但需验证其准确性
不太接受，更信任人工
完全拒绝
除了上述提到的功能，您对电商平台还有哪些具体的功能期望或改进建议？
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上