您平均每月在电商平台（如淘宝、京东、拼多多等）购物的频率是？
您通常在哪些类型的电商平台购物？（可多选）
综合型平台（如淘宝、京东）
垂直型平台（如唯品会、网易严选）
社交电商/直播电商（如拼多多、抖音电商）
品牌官方商城/APP
跨境电商平台（如亚马逊海外购）
二手闲置平台（如闲鱼）
请对您最常使用的电商平台的整体购物体验进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在浏览商品时，您认为以下哪类信息对您的购买决策影响最大？
商品详情图文介绍
用户评价与买家秀
直播/视频讲解
价格与促销信息
商品问答
在购物过程中，您希望平台在哪些环节提供更智能的辅助？（可多选）
个性化商品推荐
比价与历史价格查询
智能客服快速解答
一键生成购物清单/攻略
虚拟试穿/试用（如AR试妆、试家具）
物流状态精准预测
您对电商平台现有的搜索功能满意吗？
非常满意，总能找到想要的
比较满意，但有时需要优化关键词
一般，搜索结果不够精准
不满意，经常找不到目标商品
如果平台可以新增一项搜索功能（如语音搜索、图片搜索、场景搜索等），您最期待的是什么？请简要描述。
关于商品详情页，您希望看到哪些新增或强化的功能？（可多选）
360度全景/3D查看商品
更详细的材质/成分检测报告
与同类商品的参数对比表
更多真实场景的短视频
商品生命周期/环保信息
一键分享给好友共同决策
您如何看待“AI导购”或“购物助手”这类功能？
非常需要，能提供专业建议节省时间
有兴趣尝试，但担心不够智能
可有可无，更相信自己的判断
完全不需要，觉得是干扰
在支付与售后环节，您期望平台提供哪些新功能或服务？（可多选）
更灵活的免息分期选项
一键合并支付多个订单
售后问题AI预判与快速通道
退货退款进度实时可视化
以旧换新/环保回收便捷入口
购买后的使用教程/社群
对于会员/积分体系，您更看重以下哪一点？
直接的折扣或返现
专属新品/稀缺品购买权
优质售后服务优先权
积分兑换实用礼品或权益
会员等级带来的身份认同感
在提升购物信任感方面（如商品保真、商家信誉、交易安全），您认为平台最应该加强哪方面的工作？
如果平台推出社区或内容板块（如买家种草、穿搭分享、产品评测），您会参与或关注哪些内容？（可多选）
真实用户的购物分享与评测
达人/专家的选购指南
基于兴趣的圈子讨论
平台发起的主题活动
直播回放与精华剪辑
不感兴趣，不会关注
您是否愿意为某些高级功能或服务（如极速退款、专属客服、更精准推荐）付费？
愿意，如果价值明确
可以考虑，取决于价格
不愿意，基础功能已足够
不确定
请描述一个您理想中的、尚未在现有电商平台实现的“梦幻购物功能”。