您通常通过哪些渠道了解或发现想购买的商品?(可多选)
综合电商平台(如淘宝/天猫、京东、拼多多)
短视频/直播平台(如抖音、快手)
社交媒体(如小红书、微博)
品牌官方网站/APP
搜索引擎(如百度、谷歌)
朋友/家人推荐
线下广告/实体店
其他
在综合电商平台(如淘宝/天猫、京东、拼多多)中,您最常使用的是哪一个?
淘宝/天猫
京东
拼多多
其他(请注明)
不常用综合电商平台
您选择最常用综合电商平台的主要原因是什么?
商品种类丰富
价格实惠/性价比高
物流速度快
平台信誉好/售后有保障
习惯使用/界面熟悉
促销活动多
您是否在短视频或直播平台(如抖音、快手)上购买过商品?
吸引您在短视频/直播平台购物的主要因素有哪些?(可多选)
主播推荐/演示生动直观
限时优惠/直播间专属价格
商品展示更真实
互动性强/可以实时提问
发现新奇/网红商品
娱乐消遣时顺便购买
您是否通过社交媒体(如小红书、微博)上的内容推荐进行过购物?
社交媒体上的哪些内容最可能促使您购买商品?(可多选)
用户真实测评/笔记
达人/博主推荐
品牌官方账号发布的内容
话题讨论/热门趋势
精美的图片/视频展示
您更倾向于在品牌官方渠道(官网、APP、线下店)还是第三方平台购买该品牌商品?
品牌官方渠道
第三方平台
视情况而定,没有固定偏好
选择品牌官方渠道购物的主要原因可能包括?(可多选)
确保正品/质量放心
新品首发/独家款式
会员积分/专属权益
售后服务更直接
品牌认同感
选择第三方平台购物的主要原因可能包括?(可多选)
价格更优惠
可以跨品牌比价
平台促销活动(如618、双11)
支付和物流体系成熟方便
退换货流程便捷
在决定最终购买前,您通常会通过几个渠道进行信息比较?
请评价“商品价格”在您选择购物渠道时的重要性。(1分=非常不重要,5分=非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价“物流速度与服务质量”在您选择购物渠道时的重要性。(1分=非常不重要,5分=非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价“售后服务与退换货便利性”在您选择购物渠道时的重要性。(1分=非常不重要,5分=非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价“用户评价与口碑”在您选择购物渠道时的重要性。(1分=非常不重要,5分=非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价“购物过程的便捷性与体验”在您选择购物渠道时的重要性。(1分=非常不重要,5分=非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于高价值商品(如电子产品、大家电),您更倾向于通过哪个渠道购买?
品牌官方渠道
京东等自营平台
淘宝/天猫旗舰店
线下实体店
视具体优惠而定
对于日常快消品(如零食、纸巾),您更倾向于通过哪个渠道购买?
社区团购/即时配送(如美团买菜、叮咚)
综合电商平台(如淘宝、拼多多)
线下超市/便利店
没有特别倾向
您认为未来一年,您通过“直播电商”购物的频率会如何变化?
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您通常每月的线上购物支出大约是多少?
500元以下
500-1500元
1501-3000元
3001-5000元
5000元以上
对于电商平台或购物渠道,您还有哪些其他建议或期待?