您通常通过哪种主要渠道进行线上购物？
综合电商平台（如淘宝/天猫、京东、拼多多）
品牌官方商城/APP
短视频/直播平台（如抖音、快手）
社交平台内的小程序/店铺（如微信小程序）
海外购物平台/海淘网站
其他
您选择在综合电商平台（如淘宝、京东）购物的主要原因是什么？（可多选）
商品种类丰富，选择多
价格透明，经常有促销活动
物流配送速度快且可靠
支付方式便捷安全
用户评价和商品详情参考性强
平台信誉好，售后有保障
习惯使用，操作熟悉
您平均每月在品牌官方商城/APP购物的频率大约是？
几乎不
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
哪些因素会促使您直接在品牌官方渠道（官网/APP）下单，而非第三方平台？（可多选）
确保商品是正品，质量可靠
能享受品牌专属会员权益/积分
新品首发或独家款式
售后服务更直接、有保障
品牌忠诚度，支持喜欢的品牌
价格与平台一致或更有优势
参与品牌专属活动
从0到10分，您有多大可能向朋友推荐通过短视频/直播（如抖音、快手）进行购物？
您在短视频/直播平台购物的主要驱动力是什么？（可多选）
主播推荐/演示，直观了解商品
限时优惠或直播间专属价格
冲动消费，被内容吸引
发现新奇、有趣的商品
信任特定主播或达人
互动性强，购物体验有趣
您是否使用过社交平台内的小程序或店铺（如微信小程序商城）购物？
请对您最近一次在社交平台小程序内购物的整体体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为社交平台内购物的主要优势有哪些？（可多选）
无需跳转APP，购物流程便捷
基于熟人/社群推荐，信任感强
与社交内容无缝结合，发现即购买
分享和拼团等玩法有趣
客服响应可能更及时
您进行海淘或使用海外购物平台的频率是？
从未使用过
每年1-2次
每季度1-2次
每月1次或更多
您选择海淘或海外平台的主要目的是什么？（可多选）
购买国内没有的品牌或商品
追求更高的商品品质或正品保障
价格更具竞争力（含税费后）
追逐海外潮流或新款
信任特定海外平台或品牌
在做出最终购买决策时，哪个渠道的信息对您影响最大？
电商平台内的商品详情与用户评价
社交媒体（小红书、微博等）的种草笔记
短视频/直播的直观展示
朋友或家人的口碑推荐
品牌官方发布的信息
其他
对于高价值商品（如数码3C、大家电），您更倾向于在哪个渠道购买？
品牌官方旗舰店（无论在哪个平台）
京东等以自营和物流著称的平台
线下实体店体验后线上购买
价格最优的平台，无论渠道
其他
对于日常快消品（如零食、纸巾），您更倾向于在哪个渠道购买？
淘宝/天猫等综合平台
拼多多等主打性价比的平台
社区团购或即时零售平台（如美团买菜、叮咚）
超市线下购买
其他
总体而言，您对当前主要使用的购物渠道的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前各购物渠道最需要改进的方面是什么？（可多选）
商品质量与真伪保障
价格透明度与公平性
物流配送速度与服务质量
售后服务与纠纷处理
平台界面与操作便捷性
个性化推荐精准度
营销信息不过度打扰
未来一年，您预计会增加在哪种新兴渠道的购物支出？
短视频/直播电商
社交平台内电商
品牌私域/会员社群
线下体验线上购买（O2O）
即时零售（半小时达）
没有增加计划，保持现状
请分享一个您在不同购物渠道中经历过的、印象最深刻（无论好坏）的购物体验及其原因。
您的年龄段是？
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您目前的职业是？
在校学生
企业职员/公务员/事业单位
个体经营者/自由职业
工人/服务人员
退休人员
其他
您个人每月可支配的线上购物预算大致为？
500元以下
500-1500元
1501-3000元
3001-5000元
5000元以上