您最常使用哪种设备进行网购?
智能手机
平板电脑
台式机/笔记本电脑
智能电视/其他设备
您主要通过以下哪些渠道发现想购买的商品?(可多选)
综合电商平台(如淘宝、京东、拼多多)
品牌官方网站/APP
社交媒体(如小红书、抖音、微博)
直播带货
搜索引擎(如百度、谷歌)
朋友/家人推荐
线下广告/传单
其他
在综合电商平台(如淘宝、京东)购物时,您最看重哪个因素?
商品价格
物流速度
商品质量与正品保障
售后服务
平台促销活动
用户评价
您是否曾在社交媒体(如小红书、抖音)上被“种草”并最终完成购买?
您观看直播带货的主要目的是什么?
获取更优惠的价格
了解商品详细信息和使用体验
寻求互动和娱乐
支持喜欢的主播
不观看直播带货
对于购买高价值商品(如电子产品、奢侈品),您更倾向于选择哪个渠道?
品牌官方渠道(官网/旗舰店)
大型综合电商平台的自营店
线下实体店
海外代购
二手交易平台
您对“线上浏览,线下体验并购买”(即O2O模式)的态度是?
非常喜欢,是主要购物方式之一
可以接受,偶尔会这样操作
无所谓,线上线下分开看
不喜欢,觉得麻烦
哪些原因会让您放弃在某个渠道下单?(可多选)
价格过高
运费太贵
物流时间太长
支付流程复杂
对商品质量/真伪不放心
售后服务评价差
界面/操作体验不佳
您是否愿意为“次日达”或“当日达”等快速物流服务支付额外费用?
请对您最常使用的购物渠道的整体满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的这个购物渠道?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您认为未来一年,您通过直播或短视频购物的频率会如何变化?
您希望购物渠道在哪些方面进行改进?(可多选)
提供更精准的个性化推荐
简化购物和支付流程
增强商品信息的真实性和透明度
提升物流配送速度和可追踪性
优化售后服务(如退换货)
加强隐私和数据安全保护
增加更多互动或娱乐功能
您的年龄段是?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您目前的月均可支配收入大致在哪个范围?
3000元以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20001元以上
不便透露
对于未来购物渠道的发展,您还有什么其他期待或建议?