您在过去一年中，平均每月进行线上购物的频率大约是？
您通常通过以下哪些渠道了解或发现想要购买的商品？
综合电商App（如淘宝、京东）
短视频/直播平台（如抖音、快手）
社交媒体（如小红书、微博）
品牌官方网站/小程序
搜索引擎（如百度、谷歌）
朋友/家人推荐
线下广告/导购
在最终下单购买时，您最常使用的购物渠道是？
综合电商App（如淘宝、京东）
短视频/直播平台（如抖音、快手）
品牌官方网站/小程序
社交媒体内嵌商城
其他
请为您最常使用的购物渠道的“商品丰富度”进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常使用的购物渠道的“价格竞争力”进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常使用的购物渠道的“物流配送速度与体验”进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常使用的购物渠道的“售后服务（退换货、客服等）”进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的这个购物渠道？（0-10分）
在直播/短视频渠道购物时，哪些因素最能促使您下单？
主播/达人的专业讲解与推荐
限时优惠或专属折扣
直观的商品展示与试用
活跃的直播间互动氛围
对主播/达人的信任
其他
您认为品牌官方小程序/官网相比综合电商平台，最大的优势是？
新品首发/独家款
会员积分与专属权益
正品保障信任度高
更优惠的价格
服务体验更佳
没有明显优势
您是否愿意为获得更好的服务或正品保障，而在品牌官方渠道支付比综合平台稍高的价格？
您在购物决策时，通常会参考哪些信息？
商品详情页
用户评价（尤其是带图/视频评价）
问答区
第三方测评文章/视频
客服咨询
社交媒体上的讨论
您最近一次通过社交媒体（如小红书、微博）被“种草”并最终完成购买的经历，发生在哪个平台？
小红书
微博
抖音
快手
B站
微信公众号
其他
没有此类经历
在购物过程中，您对“跨渠道比价”（如在A平台看货，去B平台比价下单）的行为怎么看？
非常普遍，我经常这样做
偶尔会，主要针对高单价商品
很少，嫌麻烦
从不，我习惯固定在一个渠道购买
总体而言，您对当前主要使用的购物渠道的整体满意度如何？（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
未来一年，您预计在哪个渠道的消费会增加？
综合电商平台
直播/短视频电商
品牌官方渠道
线下实体店
社交电商
消费总额预计不变或减少
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前常居的城市级别是？
一线城市（如北上广深）
新一线/二线城市
三线及以下城市
海外