您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您平均每月在购物上的总支出大约是多少？
1000元以下
1000-3000元
3001-5000元
5001-10000元
10000元以上
您更倾向于通过哪种主要渠道获取商品信息？
电商平台（如淘宝、京东）
社交媒体/直播带货
实体店体验/逛街
朋友/家人推荐
品牌官方网站/APP
在哪些情况下，您会优先选择在线上（电商平台）购物？（可多选）
价格更优惠/促销活动多
商品种类丰富，选择更多
方便快捷，节省时间
可以轻松进行比价
配送上门，无需搬运
购买标准化/熟悉的商品
有详细的用户评价可参考
在哪些情况下，您会优先选择在线下（实体店）购物？（可多选）
需要亲自体验/试穿试用
急需使用，希望即时获得
商品价值较高，需眼见为实
享受逛街/购物的体验过程
售后服务更直接、有保障
对商品质量有疑虑时
作为社交/家庭活动的一部分
对于服装、鞋履类商品，您通常的购买渠道是？
几乎全在线上购买
大部分在线上购买
线上线下各占一半
大部分在线下购买
几乎全在线下购买
对于电子产品（如手机、电脑）类商品，您通常的购买渠道是？
几乎全在线上购买
大部分在线上购买
线上线下各占一半
大部分在线下购买
几乎全在线下购买
对于生鲜食品、日用品类商品，您通常的购买渠道是？
几乎全在线上购买
大部分在线上购买
线上线下各占一半
大部分在线下购买
几乎全在线下购买
总体而言，您向朋友推荐在您最常使用的电商平台购物的可能性有多大？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
您对线上购物物流配送服务的满意度如何？（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对线下购物店员服务态度的满意度如何？（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为线上购物最大的不足是什么？
无法亲身感受商品
物流配送等待时间长
退换货流程麻烦
商品与描述不符的风险
个人信息安全顾虑
其他
您认为线下购物最大的不足是什么？
价格通常更高
商品选择有限
耗费时间和体力
营业时间限制
店员过度推销
其他
哪些因素会促使您从“线上浏览”转为“线下购买”？（可多选）
线上看到心仪商品，去实体店体验后购买
实体店有独家款式或赠品
线上价格与线下相仿，但线下可立即取货
对线上商品质量不放心
线上缺货或等待时间过长
作为线下体验活动的一部分
哪些因素会促使您从“线下体验”转为“线上购买”？（可多选）
线下体验后，在线上找到更优惠的价格
线下缺货或尺码不全，线上有货
线下体验后，通过线上下单更方便（如直接配送到家）
线上有更丰富的颜色或型号选择
习惯使用线上平台的优惠券或积分
您如何看待“线上线下一体化”的购物模式（如线上下单，门店自提；或线下体验，线上下单）？
非常喜欢，是未来趋势
比较喜欢，提供了更多便利
感觉一般，没有明显偏好
不太喜欢，更习惯单一渠道
完全不喜欢
请描述一次您结合了线上和线下渠道完成的、令您印象深刻的购物经历。
对于电商平台和实体零售商，您还有什么其他建议或期待？