您最近一个月内，是否在电商平台（如淘宝、京东、拼多多等）有过购物行为？
您通常通过以下哪些渠道获取电商平台或品牌的促销信息？（可多选）
电商平台App内推送/弹窗
社交媒体（如微信、微博、小红书、抖音）
搜索引擎广告（如百度、搜狗）
朋友/家人/同事推荐
品牌官方网站/公众号
短视频/直播平台（如抖音、快手）
电子邮件营销
线下广告（如地铁、电梯、户外大屏）
其他
在决定尝试一个新电商品牌或平台时，哪个渠道的信息对您的影响最大？
社交媒体上的用户分享/测评
短视频/直播内容
朋友或家人的直接推荐
搜索引擎的搜索结果
电商平台内的广告或推荐
品牌官方发布的内容
其他
请评价您对社交媒体（如微信、微博、小红书、抖音）上电商广告/推荐内容的信任程度。（1分表示完全不信任，5分表示非常信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您关注过哪些类型的电商内容创作者？（可多选）
美妆/时尚博主
数码/科技测评博主
母婴/育儿博主
美食/生活博主
知识分享/教育博主
搞笑/娱乐博主
不关注任何电商相关创作者
其他
当您想了解一个不熟悉的电商品牌时，您最倾向于首先采取哪种行动？
在小红书、抖音等平台搜索用户评价
在电商平台内查看商品评价和店铺评分
直接访问品牌官网或公众号
询问身边朋友的意见
在搜索引擎（如百度）搜索品牌信息
其他
请评价电商平台（如淘宝、京东）内置的“商品评价”和“问大家”功能对您购买决策的帮助程度。（1分表示毫无帮助，5分表示非常有帮助）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为一个电商品牌的哪些信息最能建立您的好感度或信任感？（可多选）
用户真实好评多，差评少
品牌有清晰的官方认证（如蓝V认证）
在社交媒体上有大量正面讨论
有知名主播/博主推荐
售后服务政策完善（如七天无理由、运费险）
品牌故事/理念有吸引力
产品详情页信息专业、详尽
其他
请描述一次您通过非传统广告（如朋友推荐、博主测评）发现并最终购买某电商品牌产品的愉快经历。（若无，请填写“无”）
以下哪些因素可能导致您对一个电商品牌产生负面印象？（可多选）
在社交媒体上看到大量差评或投诉
收到过质量低劣的推广信息（如垃圾短信、骚扰电话）
朋友或家人有过不愉快的购买经历
品牌广告内容虚假或夸大
售后服务体验差
在搜索引擎中搜索到负面新闻
其他
您认为电商品牌在哪个渠道与用户互动（如回复评论、发起话题）最能提升品牌形象？
微信/微博等社交媒体
抖音/快手等短视频平台
电商平台内的店铺/商品页
品牌自有App或官网
线下活动
其他
总体而言，您认为当前电商品牌通过各类渠道传递的信息，在帮助您做出明智购买决策方面做得如何？（1分表示非常差，5分表示非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望电商品牌未来通过哪些渠道，以何种形式为您提供更有价值的信息？（可多选）
更精准的个性化商品推荐
更多真实的用户使用视频和图文分享
专业、深度的产品测评或对比内容
透明、详细的品牌故事和生产过程
便捷的在线客服和售后支持渠道
有趣的品牌互动活动或游戏
其他
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常每月在电商平台上的购物频率是？
几乎每天
每周几次
每周一次
每2-3周一次
每月一次或更少