您通常通过哪些渠道了解电商平台的信息?(可多选)
平台App/网站广告
社交媒体(如微博、抖音)
新闻报道
朋友/家人推荐
KOL/网红测评
其他
您是否曾因某电商平台的社会责任表现(如环保、公益)而选择或避免在其购物?
是,曾因此选择
是,曾因此避免
听说过,但未影响购物决策
从未关注过
您认为电商平台应承担哪些社会责任?(可多选)
保障商品质量与消费者权益
保护用户数据隐私与安全
推动环保包装与绿色物流
保障平台内劳动者(如骑手、客服)权益
开展公益慈善活动
依法纳税
促进公平竞争,打击假冒伪劣
其他
请对您最常使用的电商平台在“保障消费者权益(如退换货、售后)”方面的表现进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用的电商平台在“保护用户数据隐私”方面的表现进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否注意到电商平台推出的环保举措(如无胶带纸箱、循环快递箱)?
经常注意到并主动选择
偶尔注意到,但未特意选择
听说过但没遇到过
完全没注意
您有多大可能向朋友推荐那些积极履行社会责任(如环保、公益)的电商平台?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
您认为当前电商平台在履行社会责任方面的信息透明度如何?
非常透明,能轻松获取相关信息
比较透明,但信息分散
一般,需要刻意查找
不太透明,信息有限
非常不透明
您希望电商平台通过哪些方式向您传递其社会责任信息?(可多选)
商品详情页/订单页标注
平台App内的专属频道或报告
社交媒体官方账号发布
公益项目合作宣传
年度社会责任报告
其他
如果某平台的社会责任表现更好,但价格略高,您愿意为此支付溢价吗?
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
请列举一个您印象深刻的、电商平台履行社会责任(无论好坏)的具体事例。
您认为谁最应该监督电商平台履行社会责任?
政府监管部门
消费者与公众
媒体与第三方机构
平台企业自身
行业协会
总体而言,您对当前主流电商平台履行社会责任的整体表现打几分?(1-5分,1分为非常差,5分为非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于电商平台更好地履行社会责任,您还有哪些具体的意见或期望?