房地产用户社区服务满意度调研问卷

尊敬的业主,您好!我们正在进行社区服务满意度调研,旨在了解您对社区各项服务的真实感受与需求,以便我们持续改进,为您创造更美好的居住环境。您的反馈至关重要,感谢您的参与!
您在本社区已居住多长时间?
半年以内
半年至1年
1-3年
3-5年
5年以上
您所居住的物业类型是?
高层住宅
小高层住宅
多层住宅(无电梯)
别墅/联排
公寓
请对社区的整体环境卫生(如公共区域清洁、垃圾清运)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对社区的安保服务(如门禁管理、保安巡逻)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对社区公共设施(如儿童游乐场、健身器材、会所)的维护状况进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对物业服务中心人员的服务态度与响应速度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道与物业服务中心沟通?(可多选)
物业前台/电话
业主微信群/QQ群
物业官方APP/小程序
张贴公告/通知
上门沟通
其他
您认为物业服务中心处理报修、投诉等问题的效率如何?
非常高效,能及时解决
比较高效,基本能解决
一般,有时会拖延
效率较低,问题常被搁置
非常低效,问题难以解决
请对社区绿化景观的养护水平进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对社区内车辆(机动车与非机动车)的管理与停放秩序是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为社区目前最需要增设或改善的公共设施/服务是什么?(可多选)
更多儿童活动空间
增设/更新健身设施
改善照明系统
增加休闲座椅
快递/外卖智能柜
电动车充电桩
社区文化活动
其他
如果0分代表“绝对不会”,10分代表“极有可能”,您有多大可能向亲友推荐本社区?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
与您缴纳的物业费相比,您认为当前社区服务的性价比如何?
物超所值
基本匹配
略有不足
性价比很低
您希望物业未来多组织哪些类型的社区活动?(可多选)
节日庆典/邻里节
健康讲座/义诊
亲子活动/手工课
跳蚤市场/旧物交换
运动比赛(如篮球、羽毛球)
兴趣社团(如书法、舞蹈)
其他
对于提升本社区的服务品质,您最重要的建议或期望是什么?
    ____________
您的年龄段是?
25岁及以下
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的家庭结构是?
单身
二人世界
有未成年子女的核心家庭
与父母同住的多代家庭
其他

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