汽车用户改进建议调查问卷

尊敬的汽车用户,您好!我们正在进行一项旨在提升产品与服务的调研,您的宝贵意见对我们至关重要。本问卷约需5-8分钟完成,感谢您的参与!
您目前拥有的主要座驾品牌是?
国产品牌
德系品牌
日系品牌
美系品牌
韩系品牌
其他
您拥有这辆车的时长是?
1年以内
1-3年
3-5年
5-8年
8年以上
您最常使用这辆车的场景是?
日常通勤
家庭出行
商务接待
长途自驾
其他
请对您爱车的整体可靠性(如故障率、耐用性)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您爱车的燃油经济性/电耗表现进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您爱车的乘坐舒适性(座椅、空间、噪音)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您爱车的驾驶操控性(动力、转向、刹车)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为车辆的哪些智能化功能最需要改进或增加?
智能语音助手
高级驾驶辅助系统
车机系统流畅度
手机APP远程控制
车载娱乐应用生态
OTA升级体验
其他
请对您购车/用车过程中,品牌官方APP或网站的使用体验进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在售后服务过程中,遇到过哪些不便或希望改进的方面?
预约流程繁琐
维修/保养价格不透明
等待时间过长
服务人员专业度不足
原厂配件供应慢
维修后车辆清洁不到位
其他
您通常如何获取车辆保养或故障处理的信息?
品牌官方APP/手册
4S店/服务顾问
车友群/论坛
搜索引擎/视频平台
其他
您有多大可能向朋友或同事推荐您目前拥有的这个汽车品牌?(0分绝无可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
未来换车时,哪些因素对您的决策影响最大?
车辆安全性
智能化水平
品牌口碑
续航里程/能耗
外观设计
内部空间
售后服务
保值率
其他
您对当前汽车品牌在环保与可持续性(如材料回收、低碳生产)方面有何期待或建议?
    ____________
请描述一次您最满意或最不满意的车辆使用/服务经历,以及它带给您的感受。
    ____________
抛开现有车型,您理想中的未来汽车最应该具备的一项创新功能或特性是什么?
    ____________
您是否愿意在未来考虑购买纯电动汽车?
是,正在考虑或计划中
否,暂时不考虑
不确定,视技术发展和配套完善程度而定
若考虑电动车,您最担忧的因素是什么?
续航里程焦虑
充电便利性
电池安全与寿命
车辆保值率
购车成本
其他

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