您目前是以下哪个房地产品牌的客户（或最熟悉的品牌）？
万科
碧桂园
恒大
保利发展
融创中国
华润置地
龙湖集团
中海地产
绿城中国
其他
您与上述品牌的关系是？
已购房业主
已交定金/签约客户
潜在购房者（曾看房/咨询）
租户
仅作为行业观察者/研究者
您首次接触该品牌的房产项目至今有多长时间？
不到1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
总体而言，您对该品牌（如产品、服务、品牌形象等）的整体满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向亲友或同事推荐该品牌？请用0-10分打分，0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”。
当初促使您选择该品牌的最主要因素是？（可多选）
品牌声誉与口碑
房屋质量与设计
地理位置与周边配套
价格与性价比
销售人员的专业与服务
物业管理的前期承诺
社区环境与规划
开发商的实力与背景
您对购房/签约过程中，销售顾问的专业性、响应速度和诚信度满意吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对房屋交付时的实际质量（如建筑、装修、工艺）与当初承诺/预期的符合度满意吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对入住后的物业服务（如安保、清洁、维修响应、公共设施维护）满意吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对该品牌处理客户投诉或反馈问题的效率和态度满意吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通过哪些渠道持续关注该品牌的信息？（可多选）
品牌官方网站/APP
微信公众号/小程序
业主社群/微信群
线下社区活动
新闻媒体/行业报道
亲朋好友交流
基本不关注
该品牌推出的新项目或服务，会吸引您的关注或兴趣吗？
会，非常关注，是优先考虑对象
会适当关注，作为备选之一
偶尔关注，但影响不大
不太关注，更看重其他因素
完全不关注
未来若您有再次购房或推荐他人购房的需求，您会优先考虑该品牌吗？
一定会，是首选品牌
很可能会，在重点考虑范围内
可能会，视具体情况而定
不太可能，会优先考虑其他品牌
一定不会
您认为该品牌在哪些方面最需要改进以提升客户忠诚度？（可多选）
房屋质量把控与细节
物业服务的专业与人性化
客户沟通与投诉处理机制
社区文化建设与业主互动
产品创新与设计
价格透明度与合理性
品牌价值观与社会责任
售后维保服务
与同档次的其他地产品牌相比，您认为该品牌的综合竞争力如何？
请用1-2个关键词描述您对该品牌最深刻的印象（例如：可靠、创新、贴心、失望等）。
对于提升房地产客户的长期忠诚度，您还有哪些具体的意见或建议？（选填）
您的年龄段是？
25岁及以下
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您家庭目前的居住城市类型是？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市