您平均每月进行线上购物的频率是？
几乎不购物
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上
您通常在哪些类型的线上平台购物？（可多选）
综合电商平台（如淘宝、京东）
垂直电商平台（如得物、唯品会）
品牌官方网站/小程序
社交媒体平台（如抖音、小红书）
二手交易平台（如闲鱼）
其他
在开始一次线上购物前，您通常会通过哪些渠道了解商品信息？
直接在电商平台搜索
查看社交媒体上的推荐/测评
询问朋友或家人的意见
浏览品牌官网或广告
其他
请评价商品价格对您购买决策的重要性（1分为非常不重要，5分为非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价商品质量/性能描述对您购买决策的重要性（1分为非常不重要，5分为非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在浏览商品详情页时，您最关注哪些信息？（可多选）
用户评价/晒图
商品详情图文介绍
销量数据
价格与促销信息
售后服务政策（如退换货）
店铺评分/信誉
用户评价（尤其是带图评价）对您的购买决定影响有多大？
决定性的，差评多就不买
影响很大，会仔细阅读
有一定参考价值
影响较小，更相信官方信息
几乎不看
请评价物流速度（如次日达、当日达）对您购买决策的重要性（1分为非常不重要，5分为非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价退换货政策的便捷性对您购买决策的重要性（1分为非常不重要，5分为非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
平台或店铺的促销活动（如满减、优惠券）对您的购买意愿提升作用如何？
非常大，经常因为促销而购买
比较大，会考虑凑单
一般，有需要才会用
比较小，更关注商品本身
完全没有影响
哪些类型的促销活动最能吸引您下单？（可多选）
直接降价
满额减
优惠券/折扣码
限时秒杀
赠品
会员专属价
组合优惠
您是否愿意为更快的物流或更好的售后服务支付更高的价格？
非常愿意
比较愿意
一般，看情况
不太愿意
完全不愿意
在购买高单价商品（如电子产品、大家电）时，您最看重哪个因素？
品牌信誉与口碑
详细的性能参数与评测
完善的售后保修
价格优势
朋友或KOL的强力推荐
社交媒体上的“种草”内容（如博主测评、短视频）对您尝试新品牌或新产品的影响如何？
影响很大，经常被种草购买
有一定影响，会去搜索了解
影响一般，仅作为信息参考
几乎没有影响，更相信自己判断
反感此类内容
您是否关注商品的环保属性或企业的社会责任表现？
非常关注，是重要决策因素
比较关注，有好感会优先考虑
偶尔关注，但非决定因素
不太关注
完全不关注
您认为个人数据隐私保护（如购物记录、搜索偏好被使用）在您选择购物平台时的重要性如何？
极其重要，会因此放弃某些平台
比较重要，会有所顾虑
一般，更看重购物便利性
不太重要，已经习惯了
完全不在意
在支付环节，哪些因素会影响您的最终支付决定？（可多选）
支付方式的便捷与安全
是否有分期免息优惠
支付前的最后价格核对
突然产生的“不必要”感
物流时间是否可接受
购买后，如果商品体验低于预期，您最可能采取的行动是？
联系客服退换货
在平台留下中差评
在社交媒体分享不满经历
自认倒霉，下次不买
向平台或消协投诉
总体而言，请评价您对当前主流电商平台购物体验的满意度（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请分享一个让您印象最深刻（无论是好是坏）的线上购物经历及其对您后续购物决策的影响：
您的年龄段是？
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您目前所处的城市级别是？
一线城市（如北、上、广、深）
新一线/二线城市
三线及以下城市
乡镇或农村地区