您通常使用哪种类型的设备进行网购？
手机/平板等移动设备
台式电脑/笔记本电脑
两者使用频率相当
您平均每周在电商平台（包括淘宝、京东、拼多多等）浏览或购物的频率是？
几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每月几次
很少或几乎不
您最常使用哪几个电商平台进行购物？（可多选）
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音电商
快手电商
小红书
唯品会
苏宁易购
其他
您通常在什么时间段进行网购浏览或下单？
工作日白天
工作日晚间
周末
没有固定时间，随时可能
您每次网购的平均花费金额大约在哪个区间？
100元以下
100-500元
500-1000元
1000-3000元
3000元以上
您主要会在电商平台购买哪些品类的商品？（可多选）
服装鞋帽
美妆个护
数码家电
食品生鲜
家居日用
图书音像
运动户外
母婴用品
其他
您进行网购的主要驱动因素是？
价格优惠/促销活动
商品丰富度/选择多
购物便捷/节省时间
品牌官方店铺/正品保障
朋友推荐/社交分享
在决定下单前，您最看重哪类信息？
用户评价与晒图
商品详情页介绍
销量数据
店铺信誉/评分
直播/视频展示
综合考虑商品、价格、物流、服务等因素，您向朋友推荐您最常使用的电商平台的可能性有多大？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
您对电商平台“推荐算法”（如“猜你喜欢”）推送商品的准确度满意吗？
非常满意，推荐很精准
比较满意，偶尔有惊喜
一般，时准时不准
不太满意，推荐不相关
非常不满意，感到困扰
哪些促销活动最能吸引您下单？（可多选）
满减/满折
限时秒杀
平台优惠券
店铺优惠券
多件多折
会员专属价
直播专享价
预售/定金膨胀
您使用过电商平台的“先用后付”或“分期付款”等金融服务吗？
经常使用
偶尔使用
知道但从未使用
不知道有此功能
您通常通过哪些渠道了解电商促销信息？（可多选）
APP推送通知
短信
社交媒体（微信、微博等）
短视频/直播平台
朋友分享
主动打开APP浏览
在遇到售后问题时，您对平台或商家处理问题的效率与态度满意吗？
您是否愿意为更快的物流（如次日达）或更好的服务支付额外费用？
非常愿意
看情况，如果急需会考虑
不太愿意，现有物流已满足
完全不愿意
请对您最常使用的电商平台的整体购物体验进行评分（1-5星，1星=非常差，5星=非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前电商平台在哪些方面最需要改进？（可多选）
商品质量把控
价格透明度/防杀熟
物流配送服务
售后服务保障
界面设计与操作流畅度
个人信息与支付安全
推荐算法精准度
促销规则简化
请分享一个您在电商平台最满意或最不满意的购物经历，以及原因。
您的年龄段是？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住的城市类型是？
一线城市（如北、上、广、深）
新一线/二线城市
三线及以下城市
乡镇或农村地区