您最近一年内是否在电商平台（如淘宝、京东、拼多多等）购买过商品？
您是否了解或接触过电商平台提供的保险服务（如运费险、碎屏险、健康险等）？
非常了解，购买过
比较了解，但未购买
听说过，不太了解
完全不了解
您首次接触电商平台保险服务的主要途径是？
购物时平台自动推荐
朋友/家人推荐
社交媒体/广告
主动搜索了解
从未接触
总体而言，您有多大意愿在电商平台购买保险产品或服务？（0分代表“完全不愿意”，10分代表“非常愿意”）
您认为在电商平台购买保险，相比传统渠道（如保险公司官网、代理人）的主要优势是什么？
购买方便快捷
价格更透明/便宜
与购物场景结合更紧密
产品选择更多样
没有明显优势
您在电商平台购物时，会关注或考虑购买哪些类型的保险？（可多选）
退货运费险
手机/数码产品碎屏险
家电延保/维修险
旅行意外险
健康险/医疗保险
账户安全险
宠物医疗险
都不会考虑
影响您在电商平台购买保险决策的最主要因素是什么？
保险产品的价格
保险条款的清晰易懂程度
平台/保险公司的品牌信誉
理赔的便捷性和速度
朋友或网友的评价
您认为目前电商平台在保险产品介绍（如保障范围、免责条款）方面做得如何？（1分代表“非常不清晰”，5分代表“非常清晰”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果电商平台提供与您购物商品高度相关的保险（如买新手机附赠碎屏险），您的购买意愿会？
您希望电商平台通过哪些方式改进保险服务？（可多选）
提供更简单易懂的产品说明
优化一键购买/投保流程
加强理赔流程透明度和速度
提供更多个性化保险推荐
引入更多知名保险公司合作
您是否有过在电商平台申请保险理赔的经历？
是，过程顺利
是，但过程繁琐/不顺利
否，从未申请过理赔
总体而言，您对在电商平台已有保险理赔服务的满意度如何？（1分代表“非常不满意”，5分代表“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于电商平台未来提供保险服务，您还有哪些具体的建议或期待？
您的年龄属于以下哪个区间？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您每月在电商平台的购物支出大致为？
500元以下
500-2000元
2001-5000元
5000元以上