您最近一年内，平均每月在主流电商平台（如淘宝、京东、拼多多等）的购物频率是？
几乎不网购
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上
您通常在电商平台购买哪类商品为主？（请选择最主要的一项）
服饰鞋包
3C数码家电
食品生鲜
美妆个护
家居日用
图书文娱
其他
您是否在电商平台购物时，留意过或接触过与商品相关的保险产品（如退货运费险、手机碎屏险、正品保证险等）？
是，非常了解并购买过
是，了解但未购买过
是，仅看到过但不太了解
否，从未留意过
如果您在电商平台接触过保险产品，您是通过哪些渠道了解到的？（可多选）
下单页面自动推荐/勾选
商品详情页介绍
平台促销活动/广告
朋友/家人推荐
社交媒体/博主分享
其他
总体而言，您对在电商平台购买与商品绑定的保险产品持什么态度？
非常积极，是必要的保障
比较积极，视具体情况而定
中立，可有可无
比较消极，觉得是额外花费
非常消极，完全不信任
在考虑是否购买一件商品的附加保险时，哪个因素对您的决策影响最大？
保险价格（保费）
保险的保障范围与条款
商品本身的价值与风险
过往的理赔经验或口碑
平台或卖家的信誉
购买流程是否便捷
请评估您对电商平台所售保险产品的信任程度。（1分表示完全不信任，5分表示完全信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或家人推荐在电商平台购买商品时，考虑购买其附加保险？（0-10分，0分为完全不可能，10分为极有可能）
您认为目前电商平台提供的保险产品，在哪些方面最需要改进？（可多选）
保障条款更清晰易懂
理赔流程更快捷简便
保费价格更合理
保险产品种类更丰富
与商品场景结合更紧密
加强平台监管与信誉背书
其他
如果有一款“全平台购物保障险”，按月或年付费，可覆盖您在所有主流电商平台购物的多种风险（如退货运费、商品损坏、正品问题等），您是否有兴趣了解或购买？
非常有兴趣，会考虑购买
比较有兴趣，可能会了解
一般，视价格和条款而定
不太有兴趣
完全没兴趣
您更倾向于为哪类高价值商品购买附加保险？
手机、电脑等3C数码
大家电（冰箱、电视等）
珠宝首饰、奢侈品
家具
运动器材、乐器
都不倾向，或视情况而定
您是否曾因未购买保险，而在商品出现问题时（如运输损坏、质量问题）感到后悔或蒙受损失？
是，有过明确损失
是，有过不便但损失不大
否，但担心过这种情况
否，从未考虑过这个问题
您认为理想的电商保险理赔，从申请到赔付完成，应在多长时间内？
24小时内
1-3个工作日
3-7个工作日
一周以上但可接受
时间不是主要考量，结果公正即可
对于电商平台未来设计或推出新的保险产品与服务，您有什么具体的期待或建议？
您的年龄段是？
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您目前的个人月均可支配收入大致属于以下哪个范围？
3000元以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20001元以上
不便透露