您是否在电商平台(如淘宝、京东、拼多多等)上购买过保险产品?
您通常在哪些类型的电商平台进行购物?(可多选)
综合类(如淘宝/天猫、京东)
社交/拼团类(如拼多多)
内容/直播类(如抖音、快手)
垂直类(如唯品会、得物)
其他
在购物时,您是否关注过商家或平台提供的运费险、退货险、碎屏险等保障服务?
您认为在电商平台购买保险产品(如运费险、健康险、意外险等)的便利性如何?
与通过传统渠道(如保险公司官网、代理人)相比,您对在电商平台购买保险的信任度如何?
更信任电商平台
两者差不多
更信任传统渠道
都不太信任
不确定
哪些因素会促使您在电商平台考虑购买保险?(可多选)
价格优惠
购买流程简单快捷
与购物场景强相关(如买手机配碎屏险)
平台或商家推荐
朋友或网友的好评
对保险产品本身有需求
您对电商平台上哪些类型的保险产品更感兴趣?(可多选)
购物保障类(如运费险、正品险、价保险)
数码产品保障类(如碎屏险、延保)
个人健康类(如短期医疗险、重疾险)
意外伤害类
旅行相关类
财产险(如家财险)
其他
您能接受的电商平台单次保险消费金额通常在哪个区间?
10元以下
10-50元
51-100元
101-500元
500元以上
在电商平台购买保险时,您最看重产品信息的哪些方面?
条款清晰易懂
价格透明无隐藏费用
理赔流程便捷
品牌信誉
用户评价
您认为电商平台在展示保险产品时,哪种形式最有助于您理解?
短视频/直播讲解
图文详情页
与其他用户的问答互动
智能客服咨询
简单的对比表格
从0到10分,您有多大可能在未来半年内通过电商平台购买一份保险产品?
如果电商平台联合保险公司推出定制化、高性价比的保障产品,您的购买意愿如何?
非常愿意尝试
比较愿意尝试
一般,看具体情况
不太愿意尝试
完全不愿意尝试
您认为目前电商平台在销售保险产品时,存在哪些不足?(可多选)
产品介绍过于复杂难懂
对理赔服务的担忧
担心个人信息安全
产品选择太少
价格优势不明显
缺乏专业的咨询指导
其他
您更倾向于在购物过程中“顺手”购买相关保险,还是在专门的保险频道/页面进行挑选?
购物过程中顺手购买
在专门的保险频道挑选
两者皆可
不确定
您的年龄属于以下哪个区间?
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您目前的个人月收入(或可支配金额)大概在哪个范围?
3000元以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20000元以上
不便透露
对于电商平台未来提供保险服务,您还有哪些具体的建议或期待?