航空用户保险购买意愿调查问卷

尊敬的旅客,您好!我们正在进行一项关于航空旅行保险购买意愿的调研,旨在了解您的需求和偏好,以便为您提供更优质的服务。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的宝贵时间!
您在过去一年内乘坐飞机的频率大约是?
少于2次
2-5次
6-10次
10次以上
您通常乘坐哪种舱位?
经济舱
超级经济舱/优选经济舱
公务舱
头等舱
您是否曾在购买机票时,同时购买过航空旅行保险?
总是购买
经常购买
偶尔购买
从未购买
如果您购买过航空保险,您主要看重哪些保障内容?(可多选)
航班延误/取消
行李丢失/延误
意外伤害/身故
医疗费用/紧急救援
旅行变更/缩短
个人财物损失
其他
您认为航空旅行保险的合理价格区间(单次行程)是?
20元以下
20-50元
51-100元
100元以上
您通常通过什么渠道了解或购买航空保险?
航空公司官网/APP
在线旅行平台(如携程、飞猪)
保险公司官网/APP
机场柜台
旅行社
其他
总体而言,您向朋友推荐购买航空旅行保险的可能性有多大?(0-10分,0=完全不可能,10=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在购买机票时,如果看到保险选项,您的第一反应通常是?
仔细阅读条款后决定
根据价格快速决定
默认勾选购买
默认不勾选,跳过
视心情而定
哪些因素会促使您更愿意购买航空保险?(可多选)
保险条款清晰易懂
保费价格低廉
保障范围全面
理赔流程便捷高效
品牌信誉好(如知名保险公司)
有促销或优惠活动
出行目的地风险较高
其他
您对目前市场上航空保险的理赔服务体验满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
从未理赔过
您是否愿意为包含“更快速理赔通道”或“一对一专属客服”等增值服务的航空保险支付更高费用?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意
您希望航空保险能提供哪些创新或附加服务?(可多选)
延误时自动赔付(无需申请)
与常旅客里程/积分挂钩
涵盖目的地本地活动(如租车、景点)
提供家庭/同行人共享计划
与健康监测设备数据联动
其他
请对“清晰、透明的保险条款说明”在您购买决策中的重要性进行评分。(1-5分,1=非常不重要,5=非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果航空公司与您信任的品牌(如支付工具、手机品牌等)联名推出保险产品,您的购买意愿会?
显著提升
略有提升
没有影响
略有下降
显著下降
对于航空旅行保险,您还有哪些其他意见或建议?
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