航空用户保险购买意愿调查问卷

尊敬的旅客,您好!我们正在进行一项关于航空保险购买意愿的调研,旨在更好地了解您的需求,以提供更优质的服务。问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
您最近一次乘坐飞机是在什么时候?
3个月内
3-6个月前
6-12个月前
1年以前
您平均每年乘坐飞机的频率是?
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
您通常乘坐飞机出行的主要目的是?
商务出差
旅游度假
探亲访友
其他
在购买机票时,您是否会主动关注或考虑购买航空意外险?
每次都会
经常会
偶尔会
几乎不会
从不关注
您最近一次乘坐飞机时,是否购买了航空意外险?
是,主动购买
是,被推荐后购买
否,没有购买
如果您购买了航空意外险,主要考虑的因素是?(可多选)
保障自身安全,寻求心理安慰
保险金额高,性价比合适
购买流程便捷,与机票一同购买
对航空公司或保险品牌信任
亲友或他人推荐
其他
如果您没有购买航空意外险,主要原因是?(可多选)
认为航空出行非常安全,没必要
觉得保险条款复杂,看不懂
认为保费过高,不划算
购买流程麻烦
忘记或没注意到购买选项
对保险产品不信任
其他
如果以0-10分评价,您向朋友推荐在购买机票时考虑搭配航空意外险的可能性有多大?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您能接受的单次航程航空意外险的保费范围是?
10元及以下
11-30元
31-50元
51-100元
100元以上
您认为航空意外险最应覆盖的保障范围是?
仅意外身故/伤残
意外身故/伤残 + 航班延误/取消
意外身故/伤残 + 行李丢失/延误
全面的综合保障(含医疗、救援等)
您更倾向于通过哪种渠道了解或购买航空保险?
航空公司官网/APP购票时直接勾选
第三方旅行平台(如携程、飞猪)
保险公司官网/APP
机场柜台现场购买
其他
请评价您对目前市场上航空意外险产品信息的清晰度(如保障内容、免责条款)的满意度。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果航空意外险能提供额外的增值服务(如紧急医疗救援、旅行不便援助),是否会增加您的购买意愿?
会显著增加
会有所增加
影响不大
完全不会增加
您希望航空保险未来在哪些方面进行改进?(可多选)
简化条款,更通俗易懂
提供更灵活的保障期限和范围
降低保费,提高性价比
优化购买流程,更便捷
增加理赔服务的速度和透明度
提供更多个性化套餐
其他
您对包含航班延误、行李丢失等旅行不便险的综合旅行保险购买意愿如何?
非常愿意,经常购买
比较愿意,视情况购买
一般,很少购买
不太愿意,几乎不买
完全不愿意
对于航空保险产品或服务,您还有哪些具体的意见或建议?
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