您最近一次购买大家电(如冰箱、洗衣机、空调)是在什么时候?
在购买家电前,您主要通过哪些渠道了解产品信息?(可多选)
电商平台(如京东、天猫)
品牌官方网站/App
社交媒体/短视频平台
线下实体店
亲友/同事推荐
专业测评网站/文章
在决定购买一款家电时,以下哪个因素对您来说最为重要?
产品核心功能与性能
品牌信誉与口碑
价格与性价比
售后服务保障
外观设计与尺寸
请评价“产品能效等级/省电性能”在您购买决策中的重要程度。(1-5分,1分=不重要,5分=非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常如何确定自己需要购买的家电规格(如冰箱容量、空调匹数)?
根据家庭人口和空间精确计算
参考主流型号或销售推荐
选择预算范围内最大的规格
不太确定,看感觉
在比较不同品牌或型号时,您会重点关注产品的哪些具体功能或技术?(可多选)
智能互联/APP控制
静音运行
特殊洗涤/保鲜模式
快速制冷/制热
自清洁功能
其他智能感应技术
您对家电品牌“国产品牌”与“国际品牌”的倾向性是?
优先考虑国产品牌
优先考虑国际品牌
没有特定倾向,看具体产品
不太在意品牌产地
请评价“线上用户评价与晒单”对您最终购买决定的影响程度。(1-5分,1分=无影响,5分=决定性影响)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当心仪的产品价格超出预算时,您通常会?
等待促销活动(如618、双11)
降低规格,选择更便宜的型号
考虑分期付款
转而研究其他品牌
暂时放弃购买
哪些售后服务条款是您购买时必须确认的?(可多选)
整机保修时长
主要零部件保修政策
上门安装是否免费
退换货便利性
客服响应速度
您更倾向于在哪种渠道完成大家电的最终购买?
线上官方旗舰店
线上综合电商平台
品牌线下专卖店
大型家电卖场(如苏宁、国美)
请评价“产品外观设计与家居风格搭配”在您决策中的重要程度。(1-5分,1分=不重要,5分=非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为以下哪种促销方式对您最有吸引力?
直接价格折扣
赠送实用赠品或配件
延长保修期
以旧换新补贴
免息分期
除了已提到的因素,还有哪些是影响您购买家电的特殊考虑?
总体而言,您对自己最近一次家电购买决策的满意度如何?
您的年龄属于?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上