您本次入住的预订渠道是？
酒店官网/APP
在线旅游平台（如携程、飞猪）
电话预订
旅行社/公司协议
现场直接入住
从0到10分，您有多大意愿向朋友或同事推荐我们酒店？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
请对酒店官网/预订平台的预订流程便捷性进行评分。（1分表示“非常不便”，5分表示“非常便捷”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对办理入住手续的便捷性与效率进行评分。（1分表示“非常不便”，5分表示“非常便捷”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对办理退房手续的便捷性与效率进行评分。（1分表示“非常不便”，5分表示“非常便捷”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在入住期间，主要使用了酒店的哪些设施或服务？（可多选）
客房Wi-Fi
自助早餐
健身房
游泳池
商务中心
洗衣服务
客房送餐
礼宾服务
停车场
其他
请对酒店客房内设施（如空调、灯光、电视、插座等）的操作便捷性进行评分。（1分表示“非常不便”，5分表示“非常便捷”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否使用过酒店提供的智能设备（如智能音箱、平板控制面板等）？
是，频繁使用
是，偶尔使用
是，但未成功使用
未使用
客房内未提供
请对酒店公共区域（如大堂、餐厅、电梯间）的导引标识清晰度进行评分。（1分表示“非常不清晰”，5分表示“非常清晰”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通过何种方式联系酒店客服或前台？
客房电话
手机APP/微信
房间内智能设备
直接前往前台
未联系过
请对酒店客服/前台响应您需求的及时性与有效性进行评分。（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为酒店在哪些方面的便捷性有待提升？（可多选）
线上预订与支付
自助入住/退房机
客房设施控制
服务呼叫与响应
餐饮点餐与送餐
交通与周边信息获取
行李寄存与运送
发票开具
其他
您是否愿意尝试或继续使用酒店的数字化服务（如手机APP控制房间、扫码点餐等）？
关于提升酒店服务的整体便捷性，您还有哪些具体的意见或建议？