您本次入住是通过何种方式预订的？
酒店官网/APP
第三方在线旅行平台（如携程、飞猪）
电话直接预订
旅行社/公司协议
到店直接入住
请对酒店预订流程（查找信息、选择房型、完成支付）的便捷性进行评分（1-5分，1分非常不便，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您办理入住手续时，等待时间大约多久？
5分钟以内
5-10分钟
10-15分钟
15分钟以上
在入住办理过程中，您使用了哪些便捷服务？（可多选）
自助入住机
手机APP/小程序提前办理
电子房卡（手机/智能手表）
发票信息提前录入
行李寄存服务
请对酒店前台服务人员解决问题的效率和态度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否使用过酒店的客房服务（如送餐、物品借用等）？
如需客房服务，您倾向于通过哪种方式联系？
客房电话
手机APP/小程序
智能客房语音助手
直接到前台
请对客房内设施（如灯光、空调、电视、网络）的控制与使用便捷性进行评分（1-5分，1分非常不便，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
酒店公共区域的Wi-Fi连接是否便捷稳定？
非常便捷稳定
比较便捷，偶尔不稳定
连接过程复杂
信号很差
您认为酒店在哪些公共区域的指引标识需要改进？（可多选）
大堂至客房/电梯
餐厅/会议室位置
健身房/泳池等康乐设施
停车场
紧急出口
请对早餐用餐流程（排队、取餐、座位安排）的便捷性进行评分（1-5分，1分非常不便，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您办理退房手续时，等待时间大约多久？
3分钟以内
3-5分钟
5-10分钟
10分钟以上
您使用了哪些便捷退房方式？（可多选）
快速退房（放下房卡即可）
自助退房机
手机APP/小程序退房
延迟退房服务
退房后，发票/账单获取是否便捷？
非常便捷（如电子发票自动发送）
比较便捷（前台快速开具）
一般，需要等待
不太便捷
基于本次入住体验，您向朋友或同事推荐本酒店的可能性有多大？（0-10分）
总体而言，您认为酒店在以下哪些方面的便捷性最值得称赞？（可多选）
预订与支付
入住与退房
客房设施与控制
餐饮服务
公共设施与指引
员工服务响应
数字化/智能服务
对于提升酒店服务的整体便捷性，您还有哪些具体的意见或建议？